No es algo fuera de lo común para empresarios de negocios chicos enfrentar un obstáculo al estar expandiendo su negocio. La mayoría tiene varios papeles y es difícil asignar ciertas responsabilidades a sus empleados. Sencillamente puedes estar corriendo como “gallina decapitada” y tratando de realizar todas las tareas del día. Después de todo, eso es lo que mantiene un negocio al tanto, ¿correcto? Probablemente si contratas a más personal y adquieres más vehículos, puedes regresar a tu enfoque, lo cual es mantener la visión de tu negocio. Lo cómico es que ya has intentado esto y nada ha cambiado. ¿Por qué parece ser que estas atrancado en esta etapa sin ver un ingreso mayor en tu negocio?
Resulta ser que, en ambas partes, tú eres el problema y la solución. Suena extraño, pero es la realidad. Piénsalo… volvamos al pasado. ¿Recuerdas cuando construiste esta compañía? Estabas haciendo todas las decisiones, todas las tareas, tenías todas las respuestas, y tenías una visión clara y completa. Todo funcionaba porque sabias todos los hechos ocurridos. Tu negocio se encuentra “atrabancado” por el simple hecho de que no estas atendiendo al negocio como se debe. Estas entre mil mandados que ya no eres el visionario de antes.
Entonces, pregúntate:
- ¿Sabes dónde se encuentran tus conductores a todas horas?
- ¿Puedes saber las tareas realizadas y en cuanto tiempo son completadas?
- ¿El horario de servicio al cliente es adecuado para, ambos, tus clientes y tú?
- ¿Es necesario contratar a alguien que se dedique solamente en tus clientes?
Si estas preguntas suenan familiares y te mantienen despierto durante la noche, probablemente es tiempo de que hagas una búsqueda de soluciones y procesos para negocios que te ayudan a crecer más con menos esfuerzo. Aparte de eso, es tiempo de que regreses al visionario de antes. Expandir tu negocio no debería ser algo estresante. La realidad es que solo no puedes con todo y eso es aceptable. Tus empleados no necesitan que tú seas el bombero, solamente necesitan saber dónde está el incendio.
